Chính sách bảo mật naga78 – cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc rút thưởng về VNPay, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do cần thiết
Khi bạn đăng ký tài khoản naga78, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính và gửi mã OTP khi đăng nhập. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu sổ sách và xử lý yêu cầu
rút tiền sau này. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được ghi lại để phát hiện nhiều tài khoản cùng nguồn và ngăn chặn gian lận. Lịch sử đặt cược – bao gồm tên trò chơi, giá trị cược, kết quả và thời gian – được lưu trữ trong ba năm theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không
bán dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo bên ngoài, nhưng có thể chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hoặc Evolution để đồng bộ phiên cược trực tiếp. Bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua email [email protected], và chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm
việc nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu nhạy cảm. Thời gian phản hồi trung bình là hai đến ba ngày làm việc, và tất cả yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được ghi nhận trong hệ thống audit để tuân thủ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với dòng tiêu đề 'Quyền riêng tư – [Tên tài khoản]'. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước nếu bạn muốn xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi trả lời trong hai đến ba ngày làm việc và gửi file PDF mã hóa nếu bạn yêu cầu sao kê đầy đủ.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby và chọn 'Bảo mật & Quyền riêng tư' trong menu chủ đề. Nhân viên sẽ xác minh tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết. Chat trực tiếp hoạt động 24/7 nhưng các yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp có thể được chuyển qua email.
Hotline hỗ trợ
Gọi đến số +84 28 1234 5678 từ 9h sáng đến 11h tối múi giờ Việt Nam. Chuẩn bị mã tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để bộ phận xác minh có thể tra cứu hồ sơ nhanh. Cuộc gọi được ghi âm để đảm bảo chất lượng và tuân thủ chính sách bảo mật.
Cam kết minh bạch trong quản lý dữ liệu người dùng
Chúng tôi hiểu rằng tin tưởng bắt đầu từ việc giải thích rõ ràng cách dữ liệu của bạn được lưu trữ và sử dụng. Trang chính sách này được cập nhật...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu nạp, rút và đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL 256-bit. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên và không bao giờ lưu dạng văn bản thuần. Ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn; chức năng khôi phục chỉ gửi link đặt lại tạm thời qua email.
Phân quyền truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản, số dư hiện tại và lịch sử giao dịch bốn tuần gần nhất. Thông tin nhạy cảm như số CMND, địa chỉ nhà và ảnh xác minh được lưu trong kho riêng biệt với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho đội ngũ tuân thủ và bảo mật cấp cao.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử cược được giữ trong ba năm theo quy định pháp lý, sau đó tự động chuyển sang kho lưu trữ lạnh không thể truy vấn trực tuyến. Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được gắn cờ để xem xét xóa, và chúng tôi gửi email nhắc nhở trước khi thực hiện hành động cuối cùng.
Kiểm toán bên thứ ba
Một công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập hàng năm và xác minh rằng dữ liệu khách hàng không bị rò rỉ qua API công khai hoặc lỗ hổng cấu hình. Báo cáo tóm tắt được đăng trên trang này mỗi tháng một sau khi hoàn thành đợt kiểm toán.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu khách hàng, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, số lượng tài khoản liên quan và bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những trường bắt buộc theo pháp luật như mã giao dịch và nhật ký tuân thủ trong ba năm.
So sánh chính sách bảo mật naga78 với các trang liên quan
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hệ sinh thái naga78, bao gồm trang chủ, lobby trò chơi, cổng thanh toán và ứng dụng di...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên naga78
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn là cách chúng tôi thiết kế từng luồng tương tác, từ quy trình đăng nhập...
Xác thực hai yếu tố
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký. Mã có hiệu lực trong năm phút và chỉ có thể sử dụng một lần. Bạn có thể bật thêm xác thực qua ứng dụng Google Authenticator trong phần Cài đặt bảo mật để tăng cường bảo vệ.
Nhật ký đăng nhập
Bảng điều khiển tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập lạ, nhấp vào nút 'Đăng xuất tất cả thiết bị' để hủy mọi token hoạt động và buộc đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Mã hóa end-to-end
Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ naga78 đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như số dư tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa thêm một lớp khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo ngay cả khi có ai đó truy cập vật lý vào ổ cứng cũng không đọc được thông tin.
Kiểm soát quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt quyền riêng tư, bạn có thể chọn ẩn tên tài khoản khỏi bảng xếp hạng công khai, từ chối cookie phân tích và tắt gợi ý trò chơi dựa trên lịch sử cược. Mỗi tùy chọn có giải thích ngắn về tác động đến trải nghiệm người dùng khi bạn thay đổi cài đặt.
Báo cáo hoạt động tài khoản
Nhấp vào 'Tải xuống dữ liệu của tôi' trong mục Cài đặt để nhận file CSV chứa toàn bộ lịch sử giao dịch, cược đã đặt và thông tin hồ sơ. File được tạo trong vài phút và gửi đến email đã đăng ký dưới dạng tệp ZIP được bảo vệ bằng mật khẩu mà bạn đã thiết lập khi yêu cầu.
Hỗ trợ xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Hệ thống sẽ hỏi lý do để cải thiện dịch vụ, sau đó gửi email xác nhận. Một khi bạn nhấp vào link xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa trong bảy ngày chờ xử lý cuối cùng, và tất cả dữ liệu không bắt buộc sẽ bị xóa vĩnh viễn.